Integritetspolicy för Nordå Fastighetsmäklare

Din personliga integritet är viktig för oss. Vi hanterar dina personuppgifter ansvarsfullt och i enlighet med gällande lagstiftning, oavsett varför du är i kontakt med oss.

I denna policy ger vi en översikt över hur vi samlar in och behandlar personuppgifter samt vilka rättigheter du har enligt lag. Vi förklarar också hur du kan utöva dina rättigheter. Genom att använda våra tjänster accepterar du vår integritetspolicy och hur vi hanterar dina personuppgifter. Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss.

Vilken information samlar vi in?

Vi kan få information om dig på flera olika sätt. Detta kan ske när du:

Anlitar oss för fastighetsförmedling.
Anmäler dig till en bevakningstjänst.
Besöker vår webbplats eller kontaktar oss via formulär.
Deltar i en visning eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Vi kan även hämta information från tredje part, såsom ägaruppgifter från Lantmäteriet eller adressinformation från tjänster som Hitta.se. Vilken information vi samlar in beror på syftet med kontakten.

Exempel på personuppgifter vi kan behandla:

Person- och kontaktuppgifter: namn, personnummer, e-postadress, telefonnummer och bostadsadress.
Betalnings- och kontouppgifter: för köpare och säljare.
Enhetsinformation: IP-adress, språkinställningar och webbläsartyp.

Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda och förbättra våra tjänster. Behandlingen kan också vara nödvändig för att följa lagkrav, exempelvis fastighetsmäklarlagen, eller för att uppfylla våra avtal.

Personuppgifterna behandlas för följande ändamål och på följande rättsliga grunder:

Ändamål	Laglig grund
Bekräfta din identitet och verifiera dina uppgifter	Fullgöra avtal och åtaganden
Förmedla bostäder och tillhörande tjänster	Fullgöra avtal och åtaganden
Tillhandahålla support och kundservice	Fullgöra avtal och åtaganden
Följa lagstiftning, exempelvis bokförings- och penningtvättslagar	Uppfylla lagkrav
Utföra kund- och marknadsanalyser	Berättigat intresse
Skicka marknadsföring och erbjudanden	Berättigat intresse

Vad innebär berättigat intresse?

Berättigat intresse som rättslig grund innebär att behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt eller en tredje parts behov. Exempelvis kan vi behandla dina uppgifter för att erbjuda boenderelaterade produkter eller följa upp en visning eller en bostadsaffär. Vi gör alltid en avvägning för att säkerställa att vårt intresse inte väger tyngre än din rätt till skydd av dina personuppgifter.

Varför behöver vi ditt personnummer?

Vi kan behöva ditt personnummer för att säkert kunna identifiera dig, till exempel vid avtalsskrivning. Behandlingen av ditt personnummer sker endast om det är nödvändigt och motiverat utifrån ändamålet.

Vilka kan vi dela dina personuppgifter med?

Vi delar inte dina personuppgifter med obehöriga och säljer dem inte till tredje part. I vissa fall kan vi dock behöva dela dina uppgifter med utvalda samarbetspartners och tjänsteleverantörer för att kunna fullgöra våra åtaganden.

Exempel på mottagare av dina personuppgifter:

Säljare: Vid bostadsförmedling lämnas budförteckningar och andra uppgifter ut till säljaren enligt fastighetsmäklarlagen.
Banker: Personuppgifter kan delas med banker för att hantera betalningar i samband med tillträden.
Samarbetspartners: Företag som erbjuder boenderelaterade tjänster, exempelvis försäkringar och bevakningstjänster.
Systemleverantörer: Vi lagrar personuppgifter i våra affärssystem.
Tjänsteleverantörer: Externa leverantörer kan få tillgång till personuppgifter för att tillhandahålla tjänster som IT-stöd, fotografering och marknadsföring.
Mäklarstatistik och Hemnet: Efter avslutad förmedling kan vi dela försäljningsstatistik med exempelvis Hemnet och Mäklarstatistik.
Myndigheter: Vi är skyldiga att lämna uppgifter till tillsynsmyndigheter som Fastighetsmäklarinspektionen (FMI).

Var behandlas dina personuppgifter?

Som huvudregel behandlar vi och våra samarbetspartners dina personuppgifter inom EU/EES. Om behandling sker utanför EU/EES säkerställer vi att samma skyddsnivå tillämpas som inom EU.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att följa lagkrav. Vi genomför regelbundna gallringar för att radera uppgifter som inte längre behövs.

Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddslagstiftningen följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
Rätt till radering: Begära att personuppgifter raderas om de inte längre är nödvändiga för ändamålet, förutsatt att vi inte är skyldiga att spara dem enligt lag.
Rätt till dataportabilitet: Begära att vissa uppgifter överförs i ett strukturerat format till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att invända: Invända mot behandling som sker på grundval av berättigat intresse.
Rätt till begränsning: Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas, exempelvis om du ifrågasätter uppgifternas korrekthet.

Klagomål och kontakt

Om du har klagomål kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), telefon: 08-657 61 00, e-post: datainspektionen@datainspektionen.se.

Kontaktuppgifter till personuppgiftsansvarig:
Nordå Fastighetsmäklare Örebro AB
(org.nr 559086-1323)
Kungsgatan 2, 702 11 Örebro
E-post: info@nordafast.se
Webbplats: nordafast.se